1. Produk

* Semua bawang hitam yang kami jual adalah 100% alami, tanpa bahan pengawet, pewarna, atau pemanis buatan.

* Produk dikemas secara higienis dan siap konsumsi.

* Warna, ukuran, dan bentuk bawang hitam dapat bervariasi secara alami karena proses fermentasi.

2. Pemesanan

* Pemesanan dapat dilakukan melalui website resmi kami dengan tekan Tombol "Pesan Sekarang Juga" Atau Hubungi Kami

* Pastikan data pemesanan (nama, alamat, nomor telepon) diisi dengan benar.

* Pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pembeli.

3. Pembayaran

* Metode pembayaran yang tersedia: Transfer Bank dan QRIS.

* Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.

4. Pengiriman

* Pengiriman dilakukan setiap hari kerja (Senin–Sabtu).

* Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi pembeli dan layanan ekspedisi yang dipilih.

* Resiko kerusakan akibat pengiriman akan diminimalkan dengan pengemasan yang aman, namun kerusakan kecil yang tidak memengaruhi kualitas konsumsi tidak dapat dijadikan alasan Komplain atau pengembalian.

5. Pengembalian & Penukaran

* Produk yang sudah dibuka segelnya tidak dapat dikembalikan.

* Pengembalian hanya berlaku jika:

  1. Produk salah kirim (jenis atau jumlah tidak sesuai pesanan).

  2. Produk rusak parah atau busuk saat diterima (bukti foto/video diperlukan maksimal 1x24 jam setelah barang diterima).

* Ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh penjual jika kesalahan berasal dari pihak kami.

6. Penyimpanan

* Simpan bawang hitam di tempat sejuk, kering, dan tertutup rapat.

* Untuk penyimpanan jangka panjang, simpan di kulkas.

7. Lain-lain

* Dengan melakukan pembelian, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh aturan dan ketentuan ini.

* Aturan dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan versi terbaru akan selalu tersedia di website kami.